5.1. Megrendelés folyamata
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén (telefon és email rendelés esetén is) az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folyatatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
A már folyamatban levő megrendelések adatait (szállítási név/cím, számlázási név/cím, stb) az adatmódosítás nem érinti, így amennyiben egy folyamatban levő rendelést - amely még nincs kiszállítva - szeretne módosítani a Felhasználó, azt a Szolgáltató elérhetőségein kell jeleznie. A folyamatban levő megrendelések adatait a Szolgáltató, a lehetőségekhez képest haladéktalanul módosítja. Ha a kért módosítást a Szolgáltató valamilyen ok miatt nem tudja megtenni, erről értesíti a Felhasználót.
Az árak megtekinthetőek és a termékek kosárbe helyezhetőek bejelentkezés nélkül is. Bejelentkezés után a kosár tartalma automatikusan elmentődik, így egy esetleges későbbi vásárláskor is tartalmazza a korábban bele helyezett termékeket.
Bankkártyás fizetési lehetőségre jelenleg nincs lehetőség.
A megrendelés során a Felhasználó, a Szolgáltató által kibocsátott kuponokat is beválthatja a kuponon jelzett érvényességi időn belül. Egy kupont egy Felhasználó csak egyszer használhat fel, kivéve ha erről másképpen nem rendelkezik a kupon tájékoztató szövege. Ugyanazon Felhasználó, de többszöri (eltérő e-mail címmel történő) regisztráció esetén a kupon beváltását a Szolgáltató megtagadhatja, és a kupont eltávolíthatja a megrendelésből. A Szolgáltató, az eltávolítás tényéről a visszaigazoló e-mailben tájékoztatja a Felhasználót.
5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata megrendelés visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (státusz módosító e-mail) 2 (kettő) munkanapon belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi visszaigazolásról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. A második e-mail (státusz módosító e-mail) tartalmazza az egyes termékek státuszát is, ezúton tájékoztatva a Felhasználót a várható szállítási időről.
5.4. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
5.5. Számla
A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki, melyet a csomaggal együtt bocsát a Felhasználó rendelkezésére. Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie és a megjegyzés rovatban jelezni szolgáltató felé.
5.6. Fizetés
5.6.1. Előre utalás
A szolgáltató a megrendelésről proforma számlát állít ki melyet a felhasználó részére email mellékleteként elküld. A közlemény rovatba be kell írni a bizonylat azonosító számát, amely alapján a Szolgáltató be tudja azonosítani az utalást. A közlemény rovat megfelelő kitöltése a Felhasználó felelőssége, a Szolgáltatónak nem róható fel hibaként. A nem megfelelően kitöltött közlemény rovat miatti - esetleges - szállítási határidő módosulást a Felhasználó tudomásul veszi. A Szolgáltató az összeg megérkezte után kezdi meg a megrendelés teljesítését.
5.6.2. Utánvét
Utánvét esetén a megrendelés végösszegét a csomag átvételekor a futárszolgálat, illetve kézbesítési pont képviselőjének kell kifizetni.
5.6.3. Készpénzzel a helyszínen
Az üzletben nyíítvatartási időben vagy egyeztetett időpontban.Nyitvatartási időn túl áfás ár +10%.
5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás
Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:
5.7.1. MPL futárszolgálat
A munka napon 12 óráig leadott, 40 kg alatti rendelés esetén a kiszállítás a következő munkanapon (hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között) a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) 48 óra ( 2 munkanp) a szállítás. A szállítást MPL végzi.
Törékeny csomagok esetén felár.
A munka napon 12 óráig leadott, 40 kg feletti rendelés esetén a kiszállítás a második munkanapon a megadott szállítási címre. A szállítást MPL végzi.
Törékeny csomagok esetén felár.
Hétvégi kiszállításra egyeztetés után korlátoltan van lehetőség.
0,1 kg- 0,99 kg 2390 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 670 Ft.
1 kg- 2,99 kg 2690 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 670 Ft.
3 kg- 4,99 kg 3190 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 670 Ft.
5 kg- 9,99 kg 3590 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 670 Ft.
10 kg- 19,99 kg 4690 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 870 Ft.
20 kg-29,99 kg 5790 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 1070 Ft.
30 kg- 39,99 kg 8690 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, egyedi esetekben (termékeknél jelezve) két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első munkanap.
Törékeny csomag felár 1810 Ft.
40 kg- 49,99 kg 12990 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
Törékeny csomag felár 2500 Ft.
50 kg- 69,99 kg 19190 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
Törékeny csomag felár 2700 Ft.
70 kg- 99,99 kg 27890 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
Törékeny csomag felár2900 Ft
100 kg- 199,99 kg 31190 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
200 kg- 299,99 kg 34990 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
300 kg- 399,99 kg 38990 Ft
Rendelés leadása munkanapon 12 óráig, kedvező esetben (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján) kiszállítás következő munkanapon a megadott szállítási címre, hivatalosan két munkanap a szállítás. Hétvégi kiszállítás korlátozottan felár ellenében, előzetes egyeztetés szükséges.A szállítást MPL végzi munkanapokon 8-17 óra között. Munkaszüneti napon történt rendelésnél a feladás ez első vagy második munkanap (futár szolgálat felvételi lehetősége alapján).
A csomag kiszállításáról küldött emailben Felhasználó megkapja a csomag feladási számát és az internetes elérhetőséget ahol a csomag aktuális helyzetéről lehet érdeklődni. A futár cég a megadott mobilszámra SMS értesítést küld ki.
Kiszállításnál a futár ha a megadott címen nem talál senkit a megrendelésen szereplő telefonszámot hívja az átvétel egyeztetése végett.
A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
5.7.2. Személyes átvétel
A Profi-Társ Bt. üzletében nyíítvatartási időben (hétfő-péntek 8,30-12, 14-16 óra között) vagy egyeztetett időpontban.Nyitvatartási időn túl áfás ár +10%.
